易思乐:依托大数据 保险业将再次迎来最好时代

发布时间:2014-1-3 20:47:00    信息来源:和讯保险

  和讯保险(和讯放心保)消息 第四届二十一世纪传媒会议周于2013年12月1日-5日在北京举办,和讯网全程图文直播。5日下午举办21世纪保险年会,精通六国语言的中意人寿保险有限公司总经理易思乐在会上指出,未来的十年,在大数据的研究、管理和使用方面,将产生巨大的发展和进步。在持续关注风险的情况下,如何把握大数据带来的机会,将是我们不能停止思考的问题。随着移动互联网、大数据时代,经济改革纵向推进,对于保险业来说或将再次迎来最好的时代。

  以下是易思乐的发言实录:

  尊敬的保监会领导,尊敬的各位同行大家下午好,今天很荣幸代表中意人寿参加21世纪保险年会与各位一起谈到大数据的保险问题。

  其实我们准备了一份发言稿,但是鉴于之前各位领导、各位同仁已经在大数据时代所面临的机遇挑战,各种方面的想法阐述的非常的精准,所以我将以个人的方式阐述一下对大数据时代我个人的想法,因为我在保险行业有42年的从业经历,分别在三个大洲有工作经验。

  在大数据时代,在最开始寿险行业开始就已经有了一个广泛的应用。在200多年前在寿险行业刚开始的阶段,大家就开始用数据去统计人类生命的一个死亡周期。但是鉴于现在大数据时代的发展,对数据的应用已经去进展到了一个新的阶段。

  从古到今,寿险行业对于现有的客户和潜在的客户,我们想了解客户的信息是多方面的,甚至于很简单的,他们每天吃什么、穿什么,他们消费模式是什么,他们的身体健康状况是怎么样的,所有的这些信息我们都会放到一个大的数据库里,来帮助我们更好了解客户消费行为及其消费习惯。鉴于我们对客户更加深入的了解,我们也更加深入了解到客户私人生活方面的信息,当然这也有风险,我们更加深入了解他的信息,也会更加深入了解他的私人信息。鉴于之前说到的我们会更多的了解到客户私人的信息,不代表说我们不能够对他的数据进行分析,反而这些数据能够提供给我们更多的机会,去更好的了解我们的客户,从而能够帮助我们深入的分析客户的潜在需求,研发出更适合客户的产品。

  借用中国一句古语,慢慢来,一步一步的了解潜在客户信息,最重要的是要小心谨慎的尽量不要打扰客户私人方面的生活。我们对于大数据时代信息的了解,我们能够一步一步帮助中国,甚至推动世界整个形势的发展和进步。在大数据理论运用方面,中意人寿也正在投入重要的资源,并取得了迅速的进步。中意人寿根据客户的信息、行为偏好、购买的产品进行了类聚的分析,找出了不同的分类,以及每个类别的共同点,将客户进行细分。在为客户提供差异化服务的同时,也推荐更为适合他们的个性化产品。我们通过标准化的服务让客户有更好的保险体验,开启新开端,当然这只是一个开端,我们还有大量的工作要做。

  未来的十年,在大数据的研究、管理和使用方面,将产生巨大的发展和进步。在持续关注风险的情况下,如何把握大数据带来的机会,将是我们不能停止思考的问题。随着移动互联网、大数据时代,经济改革纵向推进,对于保险业来说或将再次迎来最好的时代。

  最后,预祝2013年21世纪保险年会圆满成功,衷心祝愿各位来宾身体健康,工作顺利。谢谢大家!

来源网址:http://insurance.hexun.com/2013-12-05/160333948.html